Preguntas frecuentes

Nada. El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

El plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables desde que haces el pedido.

Sí. En cuanto tu pedido sale, te enviamos por correo el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

Sí. El precio que ves es el precio final: IVA incluido y sin gastos de envío.

Escríbenos cuanto antes desde la página de Contacto con tu número de pedido. Si todavía no ha salido, la corregimos sin problema.

Claro. Solo tienes que poner la dirección de la persona que lo va a recibir al finalizar la compra. El reloj llega en su estuche de presentación, listo para regalar.

Sí. Tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo, siempre que esté sin usar, con sus protectores y en su estuche original.

Escríbenos desde la página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir en menos de 24 horas.

En cuanto recibimos el reloj y comprobamos que está en perfecto estado, tramitamos el reembolso por el mismo método de pago que usaste.

Sí. Escríbenos dentro de los 30 días y te indicamos cómo hacer el cambio por otro color o modelo.

Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y una foto del problema. Lo revisamos y te damos una solución.

La caja y el brazalete son de acero inoxidable, y el cristal es mineral Hardlex endurecido, más resistente a los arañazos del día a día.

Los tres modelos llevan movimiento de cuarzo: marcan la hora con precisión y no necesitas darles cuerda.

Meridiano tiene caja redonda con brazalete integrado y ventana de día y fecha. Bastión destaca por su bisel octogonal con 8 tornillos y su esfera en relieve de cuadrícula. Horizonte tiene una caja de perfil almohadillado y una esfera con líneas horizontales. Puedes compararlos lado a lado en la portada.

Son relojes de tamaño estándar masculino, con una caja de unos 11 mm de grosor que queda cómoda bajo la manga de una camisa.

Sí. Las agujas y los índices son luminiscentes: se cargan con la luz y te permiten leer la hora de noche sin encender nada.

Su diseño es masculino, pero cada vez más mujeres los llevan como reloj de estilo oversize. Elige el que más vaya contigo.

El reloj, su estuche de presentación, una herramienta para ajustar el brazalete, el manual de instrucciones y un paño de limpieza.

Cada reloj incluye una herramienta para quitar eslabones. En unos minutos lo dejas a tu medida. Si lo prefieres, cualquier relojería te lo ajusta al momento.

El Meridiano y el Horizonte tienen un brazalete de unos 24 cm, y el Bastión de unos 26 cm, antes de quitar eslabones. Sirven para la mayoría de muñecas.

Son resistentes al agua (3 ATM): aguantan la lluvia, las salpicaduras y el lavado de manos. No están pensados para nadar, bucear ni para la ducha.

Pásale el paño incluido o uno suave y seco. Si se ensucia el brazalete, usa un paño ligeramente húmedo y sécalo bien después. Evita perfumes y productos químicos directamente sobre el reloj.

Al ser de cuarzo, funciona con una pila. Cuando se agote, cualquier relojería puede cambiarla en pocos minutos.

Totalmente. El pago se procesa con el sistema cifrado de Shopify, una de las plataformas de comercio más usadas del mundo. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Puedes pagar con cualquiera de los métodos que aparecen en la pantalla de pago al finalizar tu compra.

Sí. Al tener 2 relojes en el carrito se aplica automáticamente un 20 % de descuento en el total, sin necesidad de código. Puedes combinar modelos y colores como quieras.

Sí. Usa el código BIENVENIDA10 al finalizar la compra y tendrás un 10 % de descuento en tu primer pedido.

No, las ofertas no se acumulan. Si compras dos relojes, el 20 % ya se aplica solo y es el mejor descuento.

Sí. Escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido y los datos de facturación y te la enviamos por correo.

Al terminar la compra recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam.

Sí, si todavía no ha salido. Escríbenos cuanto antes desde la página de Contacto con tu número de pedido.

Desde la página de Contacto. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y respondemos en menos de 24 horas.